VISIONS ET STRATEGIES

On parle de plus en plus de Management Intégré dans les entreprises. Qu’est ce que le Management intégré ? Une norme ? Un nouveau concept à la mode ? D’abord qu’est ce que le Management ? Car le management intégré ne peut être qu’au service du Mangement de l’entreprise.

En fait, il s’agit aux différents niveaux de l’entreprise de réaliser un certain nombre d’objectifs internes ou externes en utilisant au mieux les ressources disponibles. Pour cela, on pourra :

• planifier et animer

• organiser

• contrôler

• informer, partager de l'information

• définir et diffuser les méthodes

• maîtriser ses contraintes externes (clients, réglementations, normes..)

• suivre sa performance

Actuellement la réalisation des objectifs dépasse le simple cadre de la réalisation d’un chiffre d’affaire et d’un taux de profit (qui reste bien sur le premier objectif). Il s’agit également d’assurer le respect d’exigences diverses de parties prenantes au sens large :

• clients,

• pouvoir public,

• auditeurs,

• employés,

• banques,

• assurances…

La satisfaction de ces parties prenantes peut passer par la mise en place de systèmes de management certifiables comme les systèmes ISO 9001/14001/MASE/OHSAS 18001…ou par des démarches plus spontanées.

Dans le cadre de ces systèmes, l’entreprise va suivre et essayer d’améliorer ses performances sur un grand nombre de domaine : finance, satisfaction client, environnement, sécurite, ressources humaines…

Cette amélioration passe par la mise en place d’indicateurs, de plans d’actions, de systèmes de remontée des défaillances au sens large (non conformités, réclamations…), d’analyse de risques…selon le triptique suivant :

La difficulté pour l’entreprise est de ne pas se perdre dans les outils de management pour piloter ses performances. En effet, le risque est d’avoir un outil ou un système par domaine (opération, qualité, sécurité, environnement…). Par ailleurs, les systèmes de management certifiables ont entrainé le développement d’une culture d’auditeur plus attaché au respect de la norme qu’à l’amélioration globale des performances. Il est important aujourd’hui que les outils de management de la performance reviennent au cœur du souci des opérationnels et ne soit plus délégué à 100% vers les spécialistes des normes.

D’où l’intérêt du management intégré…Cette approche consiste à raisonner globalement sur l’ensemble des domaines de l’entreprise : opération, qualité, sécurité, environnement…, de manière à « UNIFIER » les outils et ressources internes de management, qu’on pourrait résumer ainsi :

Cette approche est aujourd’hui indispensable pour atteindre des objectifs de performances multi-domaines. En effet, la multiplication des systèmes entraîne une perte de temps importante dans le management des systèmes (suivi documentaire, revues…) au détriment des actions opérationnelles qui sont les principales sources d’amélioration des performances.

Ces démarches ont été entreprises par les clients de G2D à l’aide d’APIA systeme. Ils peuvent maintenant se tourner vers leurs clients et leurs parties prenantes avec une démarche maîtrisée, offensive et sereine.

Il est à penser que l’approche Management Intégré va progressivement se généraliser progressivement à toutes les entreprises…

Qui sommes nous ?

G2Développement (G2D) a été créé en 2003 par Antoine Guignier, Ingénieur de l'Ecole Centrale Paris et ancien chef de projet de THALES Engineering and Consulting. G2D édite la solutions APIA systeme pour accompagner les entreprises dans la gestion intégrée des actvités et des performances.
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