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Risques Psychosociaux et Covid19

Durant cette pandémie, le psychologique de chaque travailleur est mis à rude épreuve. Les conséquences sur la santé psychologique et physique sont importantes. Il est temps de revoir la gestion des risques psychosociaux en y intégrant les risques liés à la Covid19.

La Covid19

Depuis bientôt un an, notre vie à tous a drastiquement changée. La Covid est arrivée sans prévenir, a bousculé notre environnement et influence notamment le monde professionnel. Chaque entreprise doit se réinventer. La digitalisation, le télétravail, les audits à distance,… C’est une avancée technique accélérée.

Concentrons-nous sur un secteur qui doit sans cesse évoluer afin de s’adapter aux changements au sein de l’entreprise et de la vie de tous les jours : La gestion des risques. Dans ces conditions, on peut le dire, extrêmes, le psychologique de chaque travailleur est mis à rude épreuve. Les conséquences sur la santé des travailleurs sont importantes : anxiété, fatigue mentale et physique, détresse, dépression,…

La Covid19 a nécessité de nouvelles analyses de risques et une nouvelle appréhension des entreprises face à leur équipe. Cette pandémie mondiale joue bien évidemment avec le psychologique de chaque individu. Il est temps de revoir la gestion des risques psychosociaux en y intégrant les risques liés à la Covid19.

De nombreuses mesures sont mises en place contre les risques de contamination comme le masque ou la distanciation sociale. Ce n’est pas le cas pour les risques psychosociaux liés à cette pandémie. Pourtant cette situation anxiogène est prioritaire et même le conseil scientifique en a pris conscience et a lancé une alerte.

Les facteurs de risques liés à la Covid19

Arrêtons-nous un peu sur divers RPS en lien avec cette pandémie.

La peur

Le peur liée à la pandémie. Les gens ont peur de tomber malade, peur de l’avenir, peur pour leur travail, peur pour leurs proches,… Un quotidien d’incertitude extrêmement anxiogène.

Espace et matériel de travail pas adaptés

Aujourd’hui, une grande partie des employés sont en télétravail. Travailler de la maison ne permet pas toujours un espace et un matériel adapté. Le voisin décide de profiter du confinement pour faire des travaux. Je suis obligé de travailler sur la table du salon au milieu de brouhaha général car je n’ai pas de bureau. Je partage ma connexion wifi avec tous mes colocataires et elle sature. Beaucoup de situations auxquelles nous faisons tous face dorénavant et qu’il n’est pas toujours simple de gérer.

Isolement social

L’isolement social lié à cette crise est dur à vivre sur le long terme. Même si certains ne manquent pas d’imagination pour adoucir le quotidien (les pauses visio entre collègues, les rendez-vous déjeuner sur Whatsapp), les relations entre collaborateurs sont quasi inexistantes ou sous-tension pour une grande partie d’entre nous.

Brouillage des limites entre la sphère professionnelle et privée

Le travail à distance peut être compliqué. Une toute nouvelle organisation de l’espace et de son agenda est nécessaire. A l’inverse de ce qu’on pourrait croire, le télétravail a tendance à augmenter la charge et le temps de travail. Les horaires sont moins définis, on travaille le soir ou on ouvre ses emails en dehors des heures dédiées à ça. La limite entre vie professionnelle et privée est plus floue.

Des troubles plus ou moins sévères peuvent découler de l’ensemble de ces facteurs. C’est aussi le rôle de l’entreprise de mettre en place des moyens afin de gérer ces risques.

Comment y faire face

Face à tous ces nouveaux facteurs de RPS, il existe plusieurs précautions à mettre en place. Comme pour tout risque, il faut se concentrer sur une bonne prévention. Voici quelques pistes pour apprendre à gérer ces nouveaux risques.

Il faut avant tout communiquer et informer sur la Covid19. En parler permet de réduire les peurs des travailleurs. Il est également important de mettre à disposition les moyens et équipements nécessaires pour une bonne protection face au virus.

Deuxièmement, il faut intégrer qu’il est important de revoir toute l’organisation du travail. Pour aider ses employés, il ne faut pas hésiter à prévoir des débriefings réguliers afin de discuter et d’améliorer cette organisation.

Mettre en place des formations et un suivi de ses employés. Ce n’est pas simple de se retrouver seul devant son ordinateur à devoir utiliser de nouveaux logiciels, à devoir se réorganiser et réaliser de nouvelles tâches. Proposer des formations express permet d’accompagner les travailleurs, leur donner les bons outils et améliorer les conditions de travails.

Les travailleurs ont besoin de savoir qu’ils ne sont pas seuls. Veillez à maintenir un lien entre vos équipes. Pourquoi ne pas prévoir des visios pour déjeuner ensemble ou simplement discuter ? Mais également faire appel à des professionnels, créer des espaces de parole ou de prise en charge afin qu’ils se sentent écouter et les soutenir.

Soyez attentif et prenez en compte la charge mentale supplémentaire liée à la Covid19.

Une nouvelle façon d’aborder le travail

La Covid19 a bousculé le monde professionnel. Nous nous concentrons sur les risques psychosociaux mais nous pouvons également voir les points positifs de ce chamboulement.

Par exemple, le télétravail. Les chiffres parlent d’eux-mêmes, le travail à distance a aussi de nombreux points positifs. 82% des télétravailleurs se disent satisfaits, un taux en augmentation. Aussi, 61% des salariés aimeraient une mise en place du télétravail au sein de leur entreprise. Le travail à distance a de beaux jours devant lui avec des effets positifs aujourd’hui reconnus.

82% des télétravailleurs se disent satisfaits

Beaucoup de travailleurs se sentent plus heureux, mieux mentalement. Le fait de ne plus passer autant de temps dans les trajets. Pouvoir s’organiser un emploi du temps plus adapté à son cadre de vie. Passer plus de temps avec sa famille. Ne pas sentir le stress lié au cadre du travail. Des nuits plus calmes, un réveil plus doux permet un repos psychique et physique optimale pour attaquer la journée de travail.

Cette évolution du monde professionnel nous a amené vers une évolution numérique. Nous avons déjà abordé le sujet de la digitalisation à plusieurs reprises dans les articles G2Développement. N’hésitez pas à cliquez ici pour en savoir plus sur le passage au numérique et son lien avec l’augmentation des performances de l’entreprise.

Il est temps de comprendre que l’entreprise doit modifier sa vision du travail face à cette crise. Ecouter ses collaborateurs afin de réorganiser ensemble cette bulle professionnel et se créer de nouveaux repères. Evoluer afin d’offrir les outils adaptés permettant une optimisation des performances.

Une bonne communication interne permet de cerner les besoins des travailleurs, augmenter leur bien-être au sein de l’entreprise et évidement augmenter les performances.


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Les audits à distance / remote audits

Dans la continuité de la digitalisation, apprenez en plus sur les audits à distance aussi appelés remote audits. L’occasion de découvrir une des fonctionnalités des logiciels APIA.

Qu’est-ce que le remote audit?

Un remote audit est aussi appelé audit à distance ou encore audit virtuel. Il est réalisé partiellement ou complètement à distance grâce aux technologies digitales. Il s’effectue de la même manière qu’un audit sur site et comporte les mêmes étapes. Le visio, les emails ou encore le téléphone, les outils numériques ne cessent de se renouveler et facilitent sensiblement les échanges.

Les technologies plus courantes comme le téléphone ou les tablettes ne sont pas les seuls outils possibles. Les drones, les casques connectés et beaucoup d’autres technologies participent à l’avancée.

Même si la crise sanitaire a accéléré la transition digitale, cela fait déjà plusieurs années que les normes (ISO 9001) nous encouragent à faire évoluer les modes opérationnels et intégrer le numérique dans le fonctionnement des entreprises. Étant reconnu par la principale norme traitant d’audit, la question de la légitimité du remote audit ne se pose même pas. Il faut maintenant identifier les outils et les clés pour faire de l’audit virtuel une opportunité pour l’entreprise.

Les points forts

L’audit plus traditionnel est basé sur le papier et peut être chronophage et compliqué à gérer. Digitaliser le processus d’audit vous fait gagner du temps et évite le risque de perdre des informations ou les problèmes de transmission de données suite à la manipulation de papiers. Le stockage des informations est plus sûr.

De plus, les audits virtuels, c’est plus de fluidité sur le terrain avec des checklists digitalisées et une saisie simplifiée. Les résultats sont reçus en temps réel. Les données sont accessibles, analysées et peuvent être partagées facilement, à tout moment et de n’importe où.

Dans ce contexte de Covid19, Il est important de relever que grâce au remote audit, on peut réaliser les audits en télétravail et/ou en respectant les distanciations.

Une des principales qualités est la flexibilité. Prenons le cas d’APIA. Le logiciel est 100% personnalisable afin de correspondre aux besoins et exigences des entreprises.

Une manière de simplifier et optimiser la gestion QHSE.

Audits à distance & APIA

La Suite de logiciels APIA peut devenir un élément central de vos audits. Elle a plusieurs caractéristiques intéressantes:

  • Suivi des contrôles et des audits
  • Association des questionnaires à chaque réalisation de contrôle/audit avec possibilité de faire des % de conformité
  • Réalisation en mobilité déconnecté avec APIA mobile
  • Suivi des constats et plans d’actions qui découlent des contrôles et audits

APIA Systeme permet de simplifier, d’uniformiser et d’optimiser vos démarches. G2Développement innove pour vous proposer des logiciels adaptables à vos besoins. Vous gagnez du temps, de l’argent et restez compétitif.


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Les avantages du digital en période de Covid19

Ce n’est un secret pour personne, la Covid19 influence notre vie et notre travail. La transformation digitale est inévitable et les entreprises doivent s’adapter. Dans cet article, les avantages, les difficultés et même quelques conseils pour se familiariser avec la digitalisation.

Qu’est-ce que le digital?

Nous parlons fréquemment de digital, de digitalisation ou encore de transformation digitale. Mais que signifient ces expressions?

La digitalisation est l’évolution du travail plus “traditionnel” vers l’utilisation des nouvelles technologies. Notre vie est rythmée par le digital, notre téléphone nous réveille le matin, nous commandons un Uber puis cherchons sur Yelp le meilleur restaurant pour déjeuner avec nos collègues.

Aujourd’hui, la transformation digitale est inévitable et s’étend jusqu’au monde du travail. Les meetings via visoconférences, les lieux de travail virtuels ou encore les audits remotes. On distingue trois types d’approche de cette transformation: l’approche métier (les outils nécessaires), l’approche organisationnelle et l’approche client.

Une évolution accélérée

La transformation digitale a fait un bond en avant durant cette période de pandémie. Des évolutions qui auraient pris 5 ou 10 ans à se mettre en place, sont devenues une solution logique. Le numérique est une réponse évidente face au climat économique complexe auquel nous faisons face.

Ce n’est un secret pour personne, la Covid19 a drastiquement modifié notre style de vie et notre manière de travailler. Que l’on parle de télétravail ou de réunions en visio, la digitalisation est une priorité pour l’adaptation des entreprises à ce nouveau mode de fonctionnement.

La création d’applications adaptées est aussi importante que de travailler sur la facilité d’accès et de compréhension. Bien que les débuts aient pu être un peu complexes pour certains, aujourd’hui les besoins sont mieux cernés et les outils mieux maniés. Cela permet un bon fonctionnement pour les employés et l’entreprise.

Cette évolution importante vers le home office permet également de démonter des préjugés. En effet, certaines entreprises assimilent le travail à domicile à une diminution de productivité. Ce qui est bien évidemment faux. Au contraire, la digitalisation du travail a beaucoup d’avantages pour les travailleurs mais également pour l’entreprise.

Augmenter ses performances

Nous avons déjà abordé plusieurs fois le sujet dans différents articles, le digital est une opportunité à saisir pour les entreprises. Ci-dessous, nous allons citer plusieurs facteurs de ce gain d’argent, de temps et de performance.

Premièrement, la dématérialisation des différentes procédures ou des documents. Cette numérisation facilite l’accès aux données. Par exemple, avec APIA, tout est regroupé sur une plateforme. Vous retrouvez facilement les informations, vous avec un accès direct aux analyses et tout est regroupé et simple d’accès.

Cela permet également de travailler à distance, ce qui est un avantage considérable en cette période de pandémie. Durant un tel ralentissement des activités physiques, vous diminuez ou supprimez l’impact sur votre travail.

Un point important, votre entreprise devient plus compétitive. Il faut s’adapter au nouveau marché et s’ouvrir à l’innovation. L’occasion également de communiquer avec une nouvelle clientèle. Le digital est l’opportunité de se différencier, de développer son entreprise et son public.

Un dernier point, mais pas moins important, l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Moins de temps perdu dans les trajets, une ambiance de travail plus confortable et indéniablement, plus d’énergie physique et psychique. D’après une étude réalisée par Malakoff Humanis, pour 88% des salariés, le télétravail accroit l’efficacité et la productivité. Concernant les dirigeant, 72% pensent que le télétravail améliore leur image et 85% estiment que cette pratique contribue à la responsabilisation et à l’engagement de leurs salariés.

La digitalisation est clairement une occasion de faire évoluer vos performances et les logiciels comme APIA sont là pour vous y aider. Même les normes, comme ISO 9001 par exemple, encouragent les entreprises à s’adapter et à s’orienter numérique.

Petits conseils pour le télétravail

  • Faites appel aux bons outils et aux logiciels adaptés.
  • N’hésitez pas à faire des appels vidéos en plus des échanges whatsapp ou email. D’après les neurosciences, une bonne interaction visuelle permet des discussions plus productives.
  • Pensez à bien structurer votre journée et votre travail.
  • N’oubliez pas de garder du contact humain. Des pauses cafés virtuelles ou simplement prendre le temps de se parler.

ISO9001 et digitalisation

En cette période compliquée, nous nous rendons compte de l’importance de la digitalisation. Télétravail, cours en visio, faire ses courses sur application ou commander en deux cliques le repas du soir, le numérique fait partie intégrante de notre vie.

Impossible de passer à côté de la transformation digitale. Le monde professionnel est bousculé et une nouvelle dynamique s’installe. On doit adapter les processus, les méthodes de travail ou encore, la logistique. Cette révolution touche tous les secteurs, de la communication jusqu’à la Qualité en passant par le HSE.

ISO 9001

ISO 9001 fait partie de la famille des normes ISO 9000. Ce groupe englobe plusieurs normes relatives au management de la qualité publiées par l’Organisation internationale de normalisation (ISO).

En ce qui concerne la norme ISO 9001, elle porte plus précisément les systèmes de management de la qualité – Exigences. Elle garantit la qualité livrable de la société et sa pérennité. Elle repose sur plusieurs principes:

  • L’orientation client
  • La motivation et l’engagement de la direction
  • L’approche processus
  • L’amélioration continue

La transformation digitale est une des exigences de la norme ISO 9001. Pour un système Qualité solide, il faut numériser les documents de processus, les fiches techniques,… Ces exigences permettent de disponibiliser, faciliter l’accès, garantir l’actualisation et la cohérence de ces documents.

Depuis les dernières mises à jour de 2015, la norme ISO 9001 intègre de mieux en mieux l’importance de la digitalisation et l’utilisation de ces nouveaux outils.

Digitalisation

La digitalisation existe depuis les débuts d’internet. Les e-mails, les sites de e-commerce, les paiements électroniques,… Aujourd’hui, tout se fait en ligne et c’est le principe même de la digitalisation.

La digitalisation c’est le processus transformant un outil, un objet ou encore un métier en un code informatique. Cela le rend plus performant. Cette transformation digitale est en constante évolution grâce aux avancées technologiques et plus particulièrement, d’internet.

Le numérique fait également partie de notre quotidien professionnel. La digitalisation est un incontournable dans l’entrepreneuriat. C’est un gain de temps, d’argent qui assure de meilleures performances et une optimisation du travail.

Saisir des données, transférer, classer,… Inutile de vous expliquer comment ces différentes tâches peuvent être compliquées, prendre du temps et créer des dépenses. Avec la digitalisation, en plus du gain d’argent et de temps, on observe une diminution des erreurs et optimisation des différents processus.

APIA

La suite APIA est le parfait exemple de digitalisation.

La suite APIA est le parfait exemple d’automatisation des processus. Les logiciels vous permettent de digitaliser vos différents procédés afin d’optimiser votre temps de travail et faciliter vos processus.

De plus, ils permettent de faciliter l’accès aux informations en centralisant vos données. Plus besoin de passer des heures à chercher des documents papiers ou en ligne. Une opportunité de développer et pérenniser vos activités.

L’un des objectifs de G2Développement est de vous donner les outils afin de faire durer l’entreprise et optimiser votre travail. Nos logiciels sont en constante évolution afin de vous offrir le service le plus performant.


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