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Risques Psychosociaux et Covid19

Durant cette pandémie, le psychologique de chaque travailleur est mis à rude épreuve. Les conséquences sur la santé psychologique et physique sont importantes. Il est temps de revoir la gestion des risques psychosociaux en y intégrant les risques liés à la Covid19.

La Covid19

Depuis bientôt un an, notre vie à tous a drastiquement changée. La Covid est arrivée sans prévenir, a bousculé notre environnement et influence notamment le monde professionnel. Chaque entreprise doit se réinventer. La digitalisation, le télétravail, les audits à distance,… C’est une avancée technique accélérée.

Concentrons-nous sur un secteur qui doit sans cesse évoluer afin de s’adapter aux changements au sein de l’entreprise et de la vie de tous les jours : La gestion des risques. Dans ces conditions, on peut le dire, extrêmes, le psychologique de chaque travailleur est mis à rude épreuve. Les conséquences sur la santé des travailleurs sont importantes : anxiété, fatigue mentale et physique, détresse, dépression,…

La Covid19 a nécessité de nouvelles analyses de risques et une nouvelle appréhension des entreprises face à leur équipe. Cette pandémie mondiale joue bien évidemment avec le psychologique de chaque individu. Il est temps de revoir la gestion des risques psychosociaux en y intégrant les risques liés à la Covid19.

De nombreuses mesures sont mises en place contre les risques de contamination comme le masque ou la distanciation sociale. Ce n’est pas le cas pour les risques psychosociaux liés à cette pandémie. Pourtant cette situation anxiogène est prioritaire et même le conseil scientifique en a pris conscience et a lancé une alerte.

Les facteurs de risques liés à la Covid19

Arrêtons-nous un peu sur divers RPS en lien avec cette pandémie.

La peur

Le peur liée à la pandémie. Les gens ont peur de tomber malade, peur de l’avenir, peur pour leur travail, peur pour leurs proches,… Un quotidien d’incertitude extrêmement anxiogène.

Espace et matériel de travail pas adaptés

Aujourd’hui, une grande partie des employés sont en télétravail. Travailler de la maison ne permet pas toujours un espace et un matériel adapté. Le voisin décide de profiter du confinement pour faire des travaux. Je suis obligé de travailler sur la table du salon au milieu de brouhaha général car je n’ai pas de bureau. Je partage ma connexion wifi avec tous mes colocataires et elle sature. Beaucoup de situations auxquelles nous faisons tous face dorénavant et qu’il n’est pas toujours simple de gérer.

Isolement social

L’isolement social lié à cette crise est dur à vivre sur le long terme. Même si certains ne manquent pas d’imagination pour adoucir le quotidien (les pauses visio entre collègues, les rendez-vous déjeuner sur Whatsapp), les relations entre collaborateurs sont quasi inexistantes ou sous-tension pour une grande partie d’entre nous.

Brouillage des limites entre la sphère professionnelle et privée

Le travail à distance peut être compliqué. Une toute nouvelle organisation de l’espace et de son agenda est nécessaire. A l’inverse de ce qu’on pourrait croire, le télétravail a tendance à augmenter la charge et le temps de travail. Les horaires sont moins définis, on travaille le soir ou on ouvre ses emails en dehors des heures dédiées à ça. La limite entre vie professionnelle et privée est plus floue.

Des troubles plus ou moins sévères peuvent découler de l’ensemble de ces facteurs. C’est aussi le rôle de l’entreprise de mettre en place des moyens afin de gérer ces risques.

Comment y faire face

Face à tous ces nouveaux facteurs de RPS, il existe plusieurs précautions à mettre en place. Comme pour tout risque, il faut se concentrer sur une bonne prévention. Voici quelques pistes pour apprendre à gérer ces nouveaux risques.

Il faut avant tout communiquer et informer sur la Covid19. En parler permet de réduire les peurs des travailleurs. Il est également important de mettre à disposition les moyens et équipements nécessaires pour une bonne protection face au virus.

Deuxièmement, il faut intégrer qu’il est important de revoir toute l’organisation du travail. Pour aider ses employés, il ne faut pas hésiter à prévoir des débriefings réguliers afin de discuter et d’améliorer cette organisation.

Mettre en place des formations et un suivi de ses employés. Ce n’est pas simple de se retrouver seul devant son ordinateur à devoir utiliser de nouveaux logiciels, à devoir se réorganiser et réaliser de nouvelles tâches. Proposer des formations express permet d’accompagner les travailleurs, leur donner les bons outils et améliorer les conditions de travails.

Les travailleurs ont besoin de savoir qu’ils ne sont pas seuls. Veillez à maintenir un lien entre vos équipes. Pourquoi ne pas prévoir des visios pour déjeuner ensemble ou simplement discuter ? Mais également faire appel à des professionnels, créer des espaces de parole ou de prise en charge afin qu’ils se sentent écouter et les soutenir.

Soyez attentif et prenez en compte la charge mentale supplémentaire liée à la Covid19.

Une nouvelle façon d’aborder le travail

La Covid19 a bousculé le monde professionnel. Nous nous concentrons sur les risques psychosociaux mais nous pouvons également voir les points positifs de ce chamboulement.

Par exemple, le télétravail. Les chiffres parlent d’eux-mêmes, le travail à distance a aussi de nombreux points positifs. 82% des télétravailleurs se disent satisfaits, un taux en augmentation. Aussi, 61% des salariés aimeraient une mise en place du télétravail au sein de leur entreprise. Le travail à distance a de beaux jours devant lui avec des effets positifs aujourd’hui reconnus.

82% des télétravailleurs se disent satisfaits

Beaucoup de travailleurs se sentent plus heureux, mieux mentalement. Le fait de ne plus passer autant de temps dans les trajets. Pouvoir s’organiser un emploi du temps plus adapté à son cadre de vie. Passer plus de temps avec sa famille. Ne pas sentir le stress lié au cadre du travail. Des nuits plus calmes, un réveil plus doux permet un repos psychique et physique optimale pour attaquer la journée de travail.

Cette évolution du monde professionnel nous a amené vers une évolution numérique. Nous avons déjà abordé le sujet de la digitalisation à plusieurs reprises dans les articles G2Développement. N’hésitez pas à cliquez ici pour en savoir plus sur le passage au numérique et son lien avec l’augmentation des performances de l’entreprise.

Il est temps de comprendre que l’entreprise doit modifier sa vision du travail face à cette crise. Ecouter ses collaborateurs afin de réorganiser ensemble cette bulle professionnel et se créer de nouveaux repères. Evoluer afin d’offrir les outils adaptés permettant une optimisation des performances.

Une bonne communication interne permet de cerner les besoins des travailleurs, augmenter leur bien-être au sein de l’entreprise et évidement augmenter les performances.


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Les audits à distance / remote audits

Dans la continuité de la digitalisation, apprenez en plus sur les audits à distance aussi appelés remote audits. L’occasion de découvrir une des fonctionnalités des logiciels APIA.

Qu’est-ce que le remote audit?

Un remote audit est aussi appelé audit à distance ou encore audit virtuel. Il est réalisé partiellement ou complètement à distance grâce aux technologies digitales. Il s’effectue de la même manière qu’un audit sur site et comporte les mêmes étapes. Le visio, les emails ou encore le téléphone, les outils numériques ne cessent de se renouveler et facilitent sensiblement les échanges.

Les technologies plus courantes comme le téléphone ou les tablettes ne sont pas les seuls outils possibles. Les drones, les casques connectés et beaucoup d’autres technologies participent à l’avancée.

Même si la crise sanitaire a accéléré la transition digitale, cela fait déjà plusieurs années que les normes (ISO 9001) nous encouragent à faire évoluer les modes opérationnels et intégrer le numérique dans le fonctionnement des entreprises. Étant reconnu par la principale norme traitant d’audit, la question de la légitimité du remote audit ne se pose même pas. Il faut maintenant identifier les outils et les clés pour faire de l’audit virtuel une opportunité pour l’entreprise.

Les points forts

L’audit plus traditionnel est basé sur le papier et peut être chronophage et compliqué à gérer. Digitaliser le processus d’audit vous fait gagner du temps et évite le risque de perdre des informations ou les problèmes de transmission de données suite à la manipulation de papiers. Le stockage des informations est plus sûr.

De plus, les audits virtuels, c’est plus de fluidité sur le terrain avec des checklists digitalisées et une saisie simplifiée. Les résultats sont reçus en temps réel. Les données sont accessibles, analysées et peuvent être partagées facilement, à tout moment et de n’importe où.

Dans ce contexte de Covid19, Il est important de relever que grâce au remote audit, on peut réaliser les audits en télétravail et/ou en respectant les distanciations.

Une des principales qualités est la flexibilité. Prenons le cas d’APIA. Le logiciel est 100% personnalisable afin de correspondre aux besoins et exigences des entreprises.

Une manière de simplifier et optimiser la gestion QHSE.

Audits à distance & APIA

La Suite de logiciels APIA peut devenir un élément central de vos audits. Elle a plusieurs caractéristiques intéressantes:

  • Suivi des contrôles et des audits
  • Association des questionnaires à chaque réalisation de contrôle/audit avec possibilité de faire des % de conformité
  • Réalisation en mobilité déconnecté avec APIA mobile
  • Suivi des constats et plans d’actions qui découlent des contrôles et audits

APIA Systeme permet de simplifier, d’uniformiser et d’optimiser vos démarches. G2Développement innove pour vous proposer des logiciels adaptables à vos besoins. Vous gagnez du temps, de l’argent et restez compétitif.


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Les avantages du digital en période de Covid19

Ce n’est un secret pour personne, la Covid19 influence notre vie et notre travail. La transformation digitale est inévitable et les entreprises doivent s’adapter. Dans cet article, les avantages, les difficultés et même quelques conseils pour se familiariser avec la digitalisation.

Qu’est-ce que le digital?

Nous parlons fréquemment de digital, de digitalisation ou encore de transformation digitale. Mais que signifient ces expressions?

La digitalisation est l’évolution du travail plus “traditionnel” vers l’utilisation des nouvelles technologies. Notre vie est rythmée par le digital, notre téléphone nous réveille le matin, nous commandons un Uber puis cherchons sur Yelp le meilleur restaurant pour déjeuner avec nos collègues.

Aujourd’hui, la transformation digitale est inévitable et s’étend jusqu’au monde du travail. Les meetings via visoconférences, les lieux de travail virtuels ou encore les audits remotes. On distingue trois types d’approche de cette transformation: l’approche métier (les outils nécessaires), l’approche organisationnelle et l’approche client.

Une évolution accélérée

La transformation digitale a fait un bond en avant durant cette période de pandémie. Des évolutions qui auraient pris 5 ou 10 ans à se mettre en place, sont devenues une solution logique. Le numérique est une réponse évidente face au climat économique complexe auquel nous faisons face.

Ce n’est un secret pour personne, la Covid19 a drastiquement modifié notre style de vie et notre manière de travailler. Que l’on parle de télétravail ou de réunions en visio, la digitalisation est une priorité pour l’adaptation des entreprises à ce nouveau mode de fonctionnement.

La création d’applications adaptées est aussi importante que de travailler sur la facilité d’accès et de compréhension. Bien que les débuts aient pu être un peu complexes pour certains, aujourd’hui les besoins sont mieux cernés et les outils mieux maniés. Cela permet un bon fonctionnement pour les employés et l’entreprise.

Cette évolution importante vers le home office permet également de démonter des préjugés. En effet, certaines entreprises assimilent le travail à domicile à une diminution de productivité. Ce qui est bien évidemment faux. Au contraire, la digitalisation du travail a beaucoup d’avantages pour les travailleurs mais également pour l’entreprise.

Augmenter ses performances

Nous avons déjà abordé plusieurs fois le sujet dans différents articles, le digital est une opportunité à saisir pour les entreprises. Ci-dessous, nous allons citer plusieurs facteurs de ce gain d’argent, de temps et de performance.

Premièrement, la dématérialisation des différentes procédures ou des documents. Cette numérisation facilite l’accès aux données. Par exemple, avec APIA, tout est regroupé sur une plateforme. Vous retrouvez facilement les informations, vous avec un accès direct aux analyses et tout est regroupé et simple d’accès.

Cela permet également de travailler à distance, ce qui est un avantage considérable en cette période de pandémie. Durant un tel ralentissement des activités physiques, vous diminuez ou supprimez l’impact sur votre travail.

Un point important, votre entreprise devient plus compétitive. Il faut s’adapter au nouveau marché et s’ouvrir à l’innovation. L’occasion également de communiquer avec une nouvelle clientèle. Le digital est l’opportunité de se différencier, de développer son entreprise et son public.

Un dernier point, mais pas moins important, l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Moins de temps perdu dans les trajets, une ambiance de travail plus confortable et indéniablement, plus d’énergie physique et psychique. D’après une étude réalisée par Malakoff Humanis, pour 88% des salariés, le télétravail accroit l’efficacité et la productivité. Concernant les dirigeant, 72% pensent que le télétravail améliore leur image et 85% estiment que cette pratique contribue à la responsabilisation et à l’engagement de leurs salariés.

La digitalisation est clairement une occasion de faire évoluer vos performances et les logiciels comme APIA sont là pour vous y aider. Même les normes, comme ISO 9001 par exemple, encouragent les entreprises à s’adapter et à s’orienter numérique.

Petits conseils pour le télétravail

  • Faites appel aux bons outils et aux logiciels adaptés.
  • N’hésitez pas à faire des appels vidéos en plus des échanges whatsapp ou email. D’après les neurosciences, une bonne interaction visuelle permet des discussions plus productives.
  • Pensez à bien structurer votre journée et votre travail.
  • N’oubliez pas de garder du contact humain. Des pauses cafés virtuelles ou simplement prendre le temps de se parler.

G2Développement recrute!

Nous recherchons un ou une chef de projet informatique junior pour intégrer G2Développement sur des missions de gestion de projet avec une composante technique importante.

Sous la responsabilité du directeur de projet, vous serez positionné en tant que chef de projet APIA en fonction des projets en cours. Vous aurez comme activité la réalisation des ateliers client, l’élaboration et la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles, le développement technique des modules fonctionnels (règles de gestion, reporting, interfaces) dans des langages MySQL, HTML/CSS, JasperReports et TALEND entre autres et, la recette . Vous êtes garant de la bonne relation entre G2Développement et le client.

En plus de la dimension technique et projet, ce poste comporte une grande composante métier nécessaire à la bonne réalisation des projets. En effet, APIA est une solution de digitalisation de processus, avec le QHSE comme coeur de métier, et la compréhénsion des problématiques client est un enjeux majeurs pour la conduite réussie des projets. Ces compétences seront acquises au cours de chaque mission. Leur connaissance préalable est un plus non nécessaire.

Selon les besoin projet, des déplacements clients sont possibles (formations, ateliers de conception,…).

Profil recherché

Vous êtes de formation initiale Ingénieur Grande école ou Universitaire, Bac +5 ou Doctorant en informatique/mathématiques/physique.

Vous aimez la technique et vous avez des bases dans des langages de programmation (SQL, HTML/Javascript, TALEND) ou des outils de développement (Règles APIA, jbpm, jbossdrools)

Vous avez eu une première expérience professionnelle (stage >6mois accepté) attestant de votre capacité à comprendre et travailler sur des projets complexes grâce à de solides compétences analytiques (mise en place de logiciels métier, déploiement d’infrastructures informatiques, thèse, …).

Vous êtes capable de démontrer ou d’acquérir des compétences concrètes sur des langages de programmation divers (SQL, HTML/CSS/Javascript…) ainsi que la capacité et l’envie de vous projeter dans de nouvelles technologies.

Vous souhaitez prendre la responsabilité opérationnelle globale vis-à-vis d’un client de toutes les phases de réalisation d’un projet (expression de besoin, rédaction de spécifications, suivi de projet, réalisation/sous-traitance technique,…) et en posséder toutes compétences relationnelles, techniques et rédactionnelles nécessaires. Vous n’avez pas peur de discuter avec des Directeur Informatiques ou QSE de grands groupes

Vous êtes autonome, curieux, force de proposition, dynamique avec le sens de la relation client et de bonnes capacités relationnelles.

Vous recherchez de l’autonomie et des missions variées.

Langues  : anglais 

Entreprise

G2Développement, éditeur de la suite logicielle APIA, de Management intégré.

G2Développement (G2D) a été créé en 2004 par Antoine Guignier, Ingénieur de l’Ecole Centrale Paris. L’objectif de G2Développement est de proposer aux entreprises la suite logiciel APIA systeme demanagement intégré des actions, documents, indicateurs, risques et conformité couvrant 100% des processus de l’entreprise.

Processus de recrutement

Nous recherchons dès que possible.

Phases de recrutement:

  1. Échange téléphonique
  2. Test technique
  3. Entretien présentiel

Processus court: 1 à 2 semaines max si profil intéressant

Conseils

CV + Lettre de motivation

Nous sommes ouverts à des profils non conventionnels

Personne en charge du recrutement
Jeremie DRUGE – Directeur de projet

Intéressé à rejoindre l’équipe de G2Développement?

ISO9001 et digitalisation

En cette période compliquée, nous nous rendons compte de l’importance de la digitalisation. Télétravail, cours en visio, faire ses courses sur application ou commander en deux cliques le repas du soir, le numérique fait partie intégrante de notre vie.

Impossible de passer à côté de la transformation digitale. Le monde professionnel est bousculé et une nouvelle dynamique s’installe. On doit adapter les processus, les méthodes de travail ou encore, la logistique. Cette révolution touche tous les secteurs, de la communication jusqu’à la Qualité en passant par le HSE.

ISO 9001

ISO 9001 fait partie de la famille des normes ISO 9000. Ce groupe englobe plusieurs normes relatives au management de la qualité publiées par l’Organisation internationale de normalisation (ISO).

En ce qui concerne la norme ISO 9001, elle porte plus précisément les systèmes de management de la qualité – Exigences. Elle garantit la qualité livrable de la société et sa pérennité. Elle repose sur plusieurs principes:

  • L’orientation client
  • La motivation et l’engagement de la direction
  • L’approche processus
  • L’amélioration continue

La transformation digitale est une des exigences de la norme ISO 9001. Pour un système Qualité solide, il faut numériser les documents de processus, les fiches techniques,… Ces exigences permettent de disponibiliser, faciliter l’accès, garantir l’actualisation et la cohérence de ces documents.

Depuis les dernières mises à jour de 2015, la norme ISO 9001 intègre de mieux en mieux l’importance de la digitalisation et l’utilisation de ces nouveaux outils.

Digitalisation

La digitalisation existe depuis les débuts d’internet. Les e-mails, les sites de e-commerce, les paiements électroniques,… Aujourd’hui, tout se fait en ligne et c’est le principe même de la digitalisation.

La digitalisation c’est le processus transformant un outil, un objet ou encore un métier en un code informatique. Cela le rend plus performant. Cette transformation digitale est en constante évolution grâce aux avancées technologiques et plus particulièrement, d’internet.

Le numérique fait également partie de notre quotidien professionnel. La digitalisation est un incontournable dans l’entrepreneuriat. C’est un gain de temps, d’argent qui assure de meilleures performances et une optimisation du travail.

Saisir des données, transférer, classer,… Inutile de vous expliquer comment ces différentes tâches peuvent être compliquées, prendre du temps et créer des dépenses. Avec la digitalisation, en plus du gain d’argent et de temps, on observe une diminution des erreurs et optimisation des différents processus.

APIA

La suite APIA est le parfait exemple de digitalisation.

La suite APIA est le parfait exemple d’automatisation des processus. Les logiciels vous permettent de digitaliser vos différents procédés afin d’optimiser votre temps de travail et faciliter vos processus.

De plus, ils permettent de faciliter l’accès aux informations en centralisant vos données. Plus besoin de passer des heures à chercher des documents papiers ou en ligne. Une opportunité de développer et pérenniser vos activités.

L’un des objectifs de G2Développement est de vous donner les outils afin de faire durer l’entreprise et optimiser votre travail. Nos logiciels sont en constante évolution afin de vous offrir le service le plus performant.


Si vous êtes intéressé pour découvrir comment simplifier, digitaliser et harmoniser vos processus avec APIA, faîtes une demande de démonstration gratuite et nous vous recontacterons !

G2Développement engage!

Nous recherchons un ingénieur informatique junior pour intégrer G2Développement sur des missions de gestion de projet avec une composante technique importante.

Profil recherché

Ce poste peut convenir à une première expérience pour un/e diplômé/e d’une école d’Ingénieur, université Bac +5 ou Doctorant en informatique/mathématiques/physique.

Vous êtes de formation initiale Ingénieur Grande école ou Universitaire, Bac +5 ou Doctorant en informatique/mathématiques/physique.

Vous aimez la technique et vous avez des bases dans des langages de programmation (SQL, HTML/Javascript, TALEND) ou des outils de développement (Règles APIA, jbpm, jbossdrools)

Vous avez eu une première expérience professionnelle (stage >6mois accepté) attestant de votre capacité à comprendre et travailler sur des projets complexes grâce à de solides compétences analytiques (mise en place de logiciels métier, déploiement d’infrastructures informatiques, thèse, …).

Vous êtes capable de démontrer ou d’acquérir des compétences concrètes sur des langages de programmation divers (SQL, HTML/CSS/Javascript…) ainsi que la capacité et l’envie de vous projeter dans de nouvelles technologies.

Vous souhaitez prendre la responsabilité opérationnelle globale vis-à-vis d’un client de toutes les phases de réalisation d’un projet (expression de besoin, rédaction de spécifications, suivi de projet, réalisation/sous-traitance technique,…) et en posséder toutes compétences relationnelles, techniques et rédactionnelles nécessaires. Vous n’avez pas peur de discuter avec des Directeur Informatiques ou QSE de grands groupes

Vous êtes autonome, curieux, force de proposition, dynamique avec le sens de la relation client et de bonnes capacités relationnelles.

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Et si ce poste vous correspond, n’hésitez pas à postuler!

Rencontre avec SARPI – VEOLIA

Ce mois-ci, nous avons été à la rencontre d’Emilie Dauvergne, responsable QSE pour le Pôle SDMA de SARPI-VEOLIA, afin de discuter de sa collaboration avec G2Développement pour l’installation et l’utilisation du logiciel APIA au sein de leur entreprise.

SARPI – VEOLIA

SARPI-VEOLIA est le leader européen du traitement et de la valorisation des déchets dangereux. La mission de SARPI-VEOLIA est de maîtriser durablement le risque déchet pour pérenniser l’activité industrielle. Son métier est né il y a 40 ans de l’obligation réglementaire des industriels de faire traiter leurs déchets dans des installations appropriées. Depuis, dans un monde en mutation économique et écologique, la mission de SARPI-VEOLIA n’a jamais eu autant de sens : permettre aux industriels de poursuivre leurs activités de production, tout en limitant l’impact de leurs activités sur l’environnement, en traitant leurs déchets dangereux et en confinant les polluants. Sarpi prend en charge les déchets industriels dangereux, qui en raison de leur composition ou de leurs propriétés, présentent un danger pour la santé humaine ou pour l’environnement. Ce type de déchet subit différents traitements pour en maîtriser la toxicité, confiner les polluants et valoriser la fraction recyclable lorsque c’est possible.

Depuis 2009, le Pôle SDMA de SARPI-VEOLIA travaille avec les logiciels APIA. « Il a été choisi pour sa capacité à collecter l’ensemble des données nécessaires à un système de management. C’est une aide en matière de certification. Sur un même outil, vous avez accès à l’ensemble des exigences d’un système de management. » explique Emilie Dauvergne, responsable QSE pour le Pôle SDMA.

L’utilisation d’APIA au sein de SARPI – VEOLIA

APIA c’est une suite complète de logiciels composée de APIA mobile pour saisir des données en mobilité, APIA Manager pour gérer les différents processus et APIA Jasper pour le reporting à la demande. G2Développement propose un suivi des plans d’actions, des contrôles et audits, des incidents ou encore des réclamations clients. Vous pouvez également gérer un système ISO 9000/14000, le document unique, collecter et éditer des indicateurs clés de l’entreprise et faire un suivi des risques professionnels et psycho-sociaux. Un service global, polyvalent et accessible pour un management intégré des activités et des performances adaptable à tous les secteurs d’activités.

« G2DEV nous donnent un tronc, moi je crée les branches et après, il y a tous les utilisateurs qui rajoutent les feuilles sur l’arbre. »

Un des points forts du logiciel est que l’on peut modeler l’outil en fonction de nos besoins. Madame Dauvergne illustre cette idée avec une métaphore originale : « G2DEV nous donnent un tronc, moi je crée les branches et après, il y a tous les utilisateurs qui rajoutent les feuilles sur l’arbre. Cela permet que chaque entreprise puisse développer l’organisation qui est le reflet de son fonctionnement. Cette métaphore permet d’expliquer le rôle de chacun. »

APIA, une solution modelable et une équipe à l’écoute

En effet, l’équipe de G2Développement a créé une suite de logiciel adaptable avec une conception sur mesure afin de répondre au mieux aux exigences et besoins de l’entreprise. La responsable QHSE du Pôle SDMA de SARPI-VEOLIA se souvient : « A l’époque les requêtes demandées dans le cahier des charges étaient inutilisables, il a fallut les reparamétrer et trouver les solutions pour que ces requêtes répondent à nos besoins. ». C’est important pour G2Développement de rester ouverts et flexibles pour pouvoir évoluer avec les sociétés. On préfère parler de collaboration et de partenariat entre APIA et les entreprises.

Le respect du client, le devoir d’écoute et de conseils font partie de nos valeurs et pour cela, G2Développement s’est entouré d’une équipe pluridisciplinaire de haut niveau, d’experts informatiques qui apportent leur soutien et leur expertise sur les différentes activités de la société, au service des clients. « La difficulté a été plus au niveau paramétrage des indicateurs mais je trouve que l’une des qualités est que l’on avait des personnes qui nous permettaient de nous former sur l’outil et d’acquérir vraiment une autonomie en terme de gestion de l’application. C’est vraiment un partenariat, ils nous forment pour pouvoir être autonome sur l’outil et même, également, développer nos propres indicateurs. C’est vraiment un bon support. ».

L’équipe est toujours prête à se remettre en question afin d’améliorer les propositions. Le suivi est important pour donner les outils nécessaires aux entreprises pour être autonome et pouvoir avancer seul avec APIA. L’équipe reste à la disposition du client pour une collaboration dans les meilleures conditions possibles.

Emilie Dauvergne termine en relevant la capacité d’évolution d’APIA, « Ils sont quand même fort en terme de propositions. Ils ont su proposer régulièrement des évolutions de l’outil et notamment avec JASPER qui est un plus en terme de reporting car il permet d’exporter en temps réel les données d’APIA pour un traitement sous format Excel ou autres.». Le logiciel et l’équipe sont en constante évolution et toujours prêts à innover pour vous proposer le meilleur.

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À la découverte de APIA Mobile

Depuis 2016, G2Développement a lancé APIA Mobile pour compléter la suite APIA. Une application déconnectée qui se concentre sur le suivi des contrôles.

En quoi consiste APIA Mobile?

APIA Mobile est téléchargeable sur Android et en 2021, elle sera aussi disponible sur IOS. L’application est une solution déconnectée, ce qui permet de l’utiliser hors réseaux, après avoir chargé ses données à l’avance. Elle est dorénavant accessible à tous nos clients.

APIA permet de déporter les saisies QHSE (Qualité, hygiène, sécurité, environnement) au niveau du terrain (techniciens, ingénieurs,…) et un suivi des opérations. Tout d’abord, après le lancement de l’application et la connexion, il suffit de créer ou d’ouvrir un audit existant pour y partager les informations, les photos, les documents afin de créer des actions concrètes et avoir un suivi. Chaque utilisateur peut charger ses contrôles, aller sur le terrain, charger les informations/photos et synchroniser le tout sur APIA. Une application idéale pour détecter les problèmes, les analyser et mettre en place des actions et les suivre.

APIA c’est une suite de logiciels avec comme composants APIA manager ; APIA JASPER et APIA Mobile. Avec APIA Mobile vous rassemblez vos données, faites un suivi des actions. Ensuite, APIA manager fait un état de sortie (modèle ou sur mesure). Et pour finir, APIA JASPER analyse vos données. Un service complet et accessible.

Entreprise 4.0 et vision LEAN

APIA Mobile se veut simple et fluide. Notre équipe travaille pour optimiser l’ergonomie de l’application car nous en mesurons l’importance et nous tenons à proposer un service efficace. APIA s’adresse à une nouvelle génération d’entreprise 4.0 dans laquelle les collaborateurs, les machines et les produits interagissent. Les frontières entre le monde physique et le monde digital convergent pour une nouvelle façon d’organiser les moyens de productions.

Un des objectifs est de vous permettre de gagner du temps et de l’argent quasi immédiatement. Nous partageons une vision LEAN du management qui nous pousse à éviter le gaspillage, la surcharge de travail et l’irrégularité pour augmenter l’efficacité et la performance des entreprises. Cette industrie du futur a aussi un enjeu écologique. Les économies d’énergie et la réduction d’émission sont deux objectifs primordiaux dans le monde de l’entreprise et l’industrie 4.0 ouvre des portes au développement durable.

L’entreprise 4.0 est une entreprise connectée, tendance et rentable.

Nos clients

Depuis 2017 nous développons cette application avec des clients pilotes. Aujourd’hui, parmi nos utilisateurs, vous pouvez trouver:

  • TESSI – Entreprise de numérisation de documents. Création d’audits auditeur (+/- 300 questions; photos; documents;…)
  • ORTEC – Entreprise de chantier et de travaux industriels. Création d’audits chantier.
  • SARPI – Industrie GRS Veolia spécialisée en traitement des déchets. Ils font des remontées d’évènements (Photos ; explication du problème et démultiplications des évènements).
  • DANONE – Entreprise agro-alimentaire. Création d’audits de qualité.
  • DEMATHIEU BARD – Entreprise de BTP. Création d’audits chantier non-conformité chantier (Positionnement du constat sur un plan et donc, mise en place d’un rapport d’audit avec plan et informations).

Evidemment, nous continuons à nous améliorer. Pour le futur, nous travaillons également sur la dictée vocale ou encore un plan de prévention en mobilité afin de faciliter et de maximiser toujours plus votre expérience APIA.


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Rencontre avec un client

C’est après un appel à projet lancé en 2019 par Nexter, entreprise de systémier intégrateur français de la défense terrestre, que nous avons été sélectionné pour informatiser leur système qualité. Cet article va vous partager un des projets réalisés par G2Développement mais aussi l’avis de Mr Philippe Bantigny, responsable Qualité de Nexter, suite à l’installation d’APIA dans l’entreprise.

NEXTER

Nexter, une entreprise de systémier intégrateur français de la défense terrestre compte 3 700 collaborateurs en France et en Europe, plus de 250 références produits et 12 sites en Europe. En 2019, Nexter a consulté G2Dév pour informatiser leur système Qualité. Auparavant, ils avaient un système plutôt complexe, informatisé en interne sur une base Access. Ils voulaient rassembler toutes les données dans un nouveau logiciel. L’entreprise a lancé un appel d’offres, plusieurs sociétés ont répondu mais c’est G2Dév qui a été retenue.

D’après Monsieur Bantigny, responsable Qualité chez Nexter, “suite à l’utilisation de tableaux de comparaison, APIA était le logiciel le mieux coté parmis une dizaine de produits. Ses principaux atouts sont l’accompagnement de l’équipe durant le projet, l’adaptabilité du logiciel mais aussi un prix défiant la concurrence.” Ils ont apprécié le côté personnalisable du logiciel et l’engagement de G2Dév.

APIA répondait à leurs exigences pour gérer leur système Qualité complexe (pour faire des calculs, des workflows complexe,…). Le logiciel a la capacité de bien cerner les besoins, en faire l’analyse et proposer une offre qui, une fois réalisée, est immédiatement utilisable. Le projet porte sur plusieurs domaines de Qualité: Métier, projet processus, fournisseurs et clients.

Le projet

La réalisation de ce projet a duré environ 1 an. Il se passe en trois phases principales :

  1. Analyse des besoins, préconception et livraison d’une première version (2 mois).
  2. Mode agile : Petites revues dans lesquelles le client donne ses remarques et on ajuste (6mois).
  3. Finaliser le tout afin que ce soit parfait pour le client.

Qualité métier

Projet de fiches contrôles qualités (questionnaires par processus). Il y a une vingtaine de processus et les pilotes doivent remplir des questionnaires avec des grilles différentes, des calculs de notes,… Il y a trois types de fiches avec un système de cotation SAMI (Satisfaisant ; acceptable ; médiocre et inacceptable) et des calculs de notes avec des règles complexes. Réalisation des audits de production aux postes de travail avec des calculs de notes.

Qualité projets processus

Un suivi des projets avec un système de cotation en 10 axes. Tous les projets sont côtés. Il y a des questionnaires par projet avec un graph radar et la cotation des offres. Création de fiches PVAP (Plan de valorisation de l’architecture et du patrimoine) pour noter les projets selon des exigences de la norme. Mise à place de documents spécifiques (dossiers de conformités), c’est-à-dire, des documents de livraisons générés automatiquement par APIA.

Qualité fournisseurs

Mise en place d’une revue de processus achetés, des fiches de cotations de suivi fournisseurs avec des questionnaires par fournisseur et des calculs de note. Il y a aussi un suivi des anomalies fournisseur, un plan surveillance produit, un compte rendu fournisseur intervention, une cartographie des fournisseurs avec la synthèse de toutes les infos relatives aux fournisseurs avec identification des fournisseurs critiques. Et pour finir, les risques fournisseurs.

Qualité clients

Réclamations clients et enquêtes de satisfaction clients

Une interface avec les données des relations humaines et un annuaire d’entreprise ELDAP ont également été mis en place. Il est important de préciser que G2Dév forme le client sur les outils reporting intégrer JASPER pour que par la suite, il puisse être totalement autonome pour faire ses rapports sur APIA Jasper.

À partir de tous ces éléments, on met en place des indicateurs de suivi par processus et par la suite, le client fait une reprise de données.

Le projet sera déployé fin juin 2020, en précisant qu’il a été repoussé de 3 mois suite au COVID19.

Les retombées

Premièrement, APIA pérennise le système informatique Qualité dans un outil durable. Le logiciel permet aussi un gain de temps, notamment sur certains processus qui n’étaient pas informatisés.  Finalement on gagne aussi en souplesse sur le reporting. Par exemple, dans le cas de Nexter, leur ancien outil de reporting amenait plusieurs problèmes, comme le fait de devoir payer pour chaque requête. Tandis qu’avec APIA, le reporting JASPER est intégré.

Bien que la transition soit toujours en cours, le projet se passe bien.” Monsieur Bantigny relève que “l’équipe de G2Dév est à l’écoute et disponible.” On est dans une vraie collaboration, l’équipe met ses compétences au service de Nexter pour améliorer le logiciel au maximum afin qu’il réponde aux différentes exigences et aux besoins de l’entreprise. Bien que Monsieur Bantigny s’attende à quelques réactions suite aux changements, il est positif pour la suite de la transition.

APIA, c’est un logiciel souple qui s’adapte aux exigences des entreprises mais c’est aussi une équipe disponible et à l’écoute de vos besoins.


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L’influence du COVID19 sur la gestion des EPI

2020 est une année compliquée et principalement avec l’arrivée du COVID19. Nos vies sont chamboulées. Nous devons faire face à de grands changements comme par exemple, s’habituer à porter un masque et des gants. Et justement, qu’en est-il des équipements de protection individuelle ? Quelle influence a cette pandémie sur la gestion des EPI?

Les équipements de protection individuelle

Selon le Code du Travail (article R.233-83-3): « Un équipement de protection individuelle (EPI) est un dispositif ou un moyen destiné à être porté ou être tenu par une personne en vue de la protéger contre un ou plusieurs risques susceptibles de menacer sa santé ainsi que sa sécurité. ».

Une fois les risques repérés, évalués et si possible réduits, il est important de mettre à la disposition des employés des EPI appropriés aux risques résiduels et aux conditions de travail comme par exemple: l’exposition à un agent chimique, la chaleur, le bruit ou encore un choc.

Depuis le début de cette crise du coronavirus, on fait face à une prise de conscience générale de l’importance des équipements de protection individuelle mais aussi du management des équipements (commande, réception, distribution,…).

Les effets du coronavirus sur les EPI

Avec l’arrivée du COVID19, des directives et procédures ont dû être mises à jour, autant dans les entreprises que dans les pays, pour assurer une gestion adaptée des EPI à la situation actuelle.

On peut noter que certains secteurs étaient déjà sensibilisés entre autres aux gestes barrières et à la distanciation (ex. Secteur agro-alimentaire). En ce qui concerne l’équipement, le COVID19 ouvre la porte à une sorte de complémentarité. En effet, l’objectif principal des EPI est de protéger ceux qui les portent et dorénavant, avec le COVID19, on pense aussi à protéger les autres avec, par exemple, l’utilisation de masques ou de gants. Aujourd’hui, les besoins ont évolué, il faut donc les réévaluer et se réorganiser logistiquement. 

G2Développement travaille avec le ministère des armées et plus précisément avec le service d’infrastructure de la Défense pour développer un module EPI intégré.

En quoi consiste exactement ce projet ?

Les EPI protègent les salariés et les entreprises des risques d’accident de travail et des nuisances relatives à leurs postes et secteurs de travail grâce à, par exemple, des casques, des lunettes de protection, des chaussures de sécurité,…

Il est donc important de garantir un processus de gestion fluide et que les besoins soient correctement définis, jusqu’aux EPI bien distribués. Cela demande beaucoup de temps au responsable sécurité environnement.

 Le module EPI intégré permet de définir les besoins de l’entreprise en fonction des postes et des unités de travail. Il évalue les risques et détermine les nécessités.

Le module prévoit aussi la mise en place d’un catalogue EPI correspondant au catalogue des fournisseurs.

Le management des EPI est géré par le module qui propose un suivi de la demande, la commande, la réception et la distribution des équipements. Un mode de gestion plus sécurisé pour une fonction qui demande du temps et peut être compliquée à mettre en place.

Il est clair qu’il y aura un avant et un après le COVID19, notamment pour la gestion des EPI. Il est fondamental de réévaluer les risques et les besoins des entreprises afin de se réorganiser. G2Développement travaille pour mettre au point un moyen plus rapide et plus pratique de diriger la gestion des processus de sécurité et nous espérons pouvoir partager ce nouveau module d’ici octobre 2020 pour tous nos clients.


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